allgemeine geschäftsbedingungen

butter.fly F&B GmbH / „butter.fly | brunch & bar. coffee & cocktails.“

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Bewirtung, den Verkauf von Speisen und Getränken, Tischreservierungen sowie den Verkauf von Gutscheinen zwischen dem Gast bzw. Käufer und der butter.fly F&B GmbH (nachfolgend „butter.fly“).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Der Bewirtungsvertrag kommt zustande, sobald der Gast eine Bestellung aufgibt und diese durch unser Personal angenommen wird.

(2) Bei Reservierungen kommt ein verbindlicher Vertrag mit der Bestätigung durch butter.fly (online, per E-Mail oder mündlich) zustande.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Sämtliche Preise verstehen sich in Euro inkl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Bewirtung. Wir akzeptieren Barzahlung sowie die vor Ort ausgewiesenen elektronischen Zahlungsmittel.

(3) Trinkgelder sind freiwillige Leistungen und nicht Bestandteil des Rechnungsbetrages.

§ 4 Reservierungen, Stornierungen und No-Shows

(1) Reservierte Tische werden maximal 15 Minuten über den vereinbarten Zeitpunkt hinaus freigehalten. Danach erlischt der Anspruch auf den Tisch.

(2) Um allen Gästen einen Besuch bei butter.fly zu ermöglichen, ist die Verweildauer pro Reservierung zeitlich begrenzt:

• 1 bis 3 Personen: 1,5 Stunden (90 Min.)
• 4 Personen: 1 Stunde 45 Minuten (105 Min.)
• Ab 5 Personen: 2 Stunden (120 Min.)

Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht. Nach Ablauf der Zeit behält butter.fly sich vor, den Tisch für Folgereservierungen freizugeben.

(3) Für Reservierungen gelten ergänzend die bei der Buchung über das Reservierungstool akzeptierten Bedingungen.

(4) Wir behalten uns das Recht vor, bei Nichterscheinen (No-Show) oder einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin eine Schadenspauschale von 10,00 € pro Person zu berechnen, sofern der Tisch nicht anderweitig vergeben werden konnte. Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

(5) Eine Reservierung für Plätze draußen begründet bei schlechter Witterung keinen Anspruch auf einen Sitzplatz im Innenbereich. Ein Umzug nach innen ist nur nach Verfügbarkeit und in Absprache mit dem Servicepersonal möglich. Sollte aufgrund der Witterung kein Außenbetrieb möglich sein und kein Innenplatz zur Verfügung stehen, behält butter.fly sich vor, die Reservierung kurzfristig zu stornieren. Schadensersatzansprüche des Gastes sind in diesem Fall ausgeschlossen.

§ 5 Mängel und Gewährleistung

(1) Der Gast ist verpflichtet, offensichtliche Mängel an Speisen oder Getränken unverzüglich gegenüber dem Personal anzuzeigen.

(2) Eine Reklamation nach nahezu vollständigem Verzehr der Ware ist ausgeschlossen.

(3) Bei berechtigten Mängeln erfolgt eine Nachbesserung (z. B. Ersatzzubereitung). Eine Preisminderung ist erst nach Fehlschlagen der Nachbesserung möglich.

§ 6 Mitbringen von Speisen und Getränken

(1) Das Mitbringen und der Verzehr von eigenen Speisen und Getränken ist untersagt. Die Gestattung des Verzehrs von mitgebrachter Babynahrung liegt im freien Ermessen des Personals vor Ort.

(2) Das Mitbringen von eigenen Torten/Kuchen (z. B. zu Feierlichkeiten) ist nur nach vorheriger Absprache gestattet. In diesem Fall berechnen wir ein angemessenes Tellergeld nach Aufwand. Ein pauschaler Anspruch auf das Mitbringen besteht nicht.

§ 7 Hausrecht und Laptop-Policy

(1) butter.fly dient der Bewirtung und dem sozialen Austausch. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

(2) Laptop-Nutzung: An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen sowie nach gesondertem Kundtun durch das Personal vor Ort ist die Nutzung von Laptops und Tablets im gesamten Gastraum (10:00–18:00 Uhr) untersagt.

(3) An Arbeitstagen (Mo–Fr) ist die Nutzung auf eine Dauer von maximal 60 Minuten und ausschließlich an den durch das Personal ausdrücklich freigegebenen Plätzen gestattet. Ein Anspruch auf einen Arbeitsplatz oder Stromanschluss besteht nicht.

§ 8 Mindestumsatz und Verzehrpflicht

(1) Wir behalten uns vor, zu Stoßzeiten oder bei Nutzung technischer Infrastruktur (z. B. WLAN, Steckdosen) einen Mindestverzehr von 12,50 € pro Person/Stunde vorauszusetzen.

(2) Tische, die über 90 Minuten belegt werden, verpflichten zu einem angemessenen Folgeverzehr.

§ 9 Beschädigungen und übermäßige Verschmutzung

(1) Der Gast ist verpflichtet, das Inventar, die Tischdekoration (insb. Lampen, Vasen) sowie die Räumlichkeiten von butter.fly pfleglich zu behandeln. Begleitpersonen und Erziehungsberechtigte haben ihrer Aufsichtspflicht nachzukommen.

(2) Bei vorsätzlicher oder grober Beschädigung von Inventar oder Dekoration haftet der Gast (bzw. bei Aufsichtspflichtverletzung die Erziehungsberechtigten) für den entstandenen Schaden.

(3) Im Falle einer über das übliche Maß hinausgehenden Verschmutzung der Räumlichkeiten, des Inventars oder der sanitären Anlagen (z. B. durch Erbrechen, unsachgemäße Nutzung der Toiletten, mutwilliges Einbringen von grobem Schmutz wie Lehm/Schlamm oder Verunreinigung von Polstermöbeln), die eine Sonderreinigung oder technische Instandsetzung erforderlich macht, berechnet butter.fly eine Reinigungspauschale von 50,00 €. Die Geltendmachung tatsächlich höherer Kosten bleibt vorbehalten. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Gast vorbehalten.

§ 10 WLAN-Nutzung

(1) butter.fly stellt ein Gäste-WLAN nach Verfügbarkeit bereit. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.

(2) Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Digitale-Dienste-Gesetz (DDG). Die Störerhaftung ist ausgeschlossen; der Gast haftet jedoch für alle Schäden, die durch eine rechtswidrige Nutzung des WLANs (z. B. Urheberrechtsverletzungen) entstehen, und stellt butter.fly von Ansprüchen Dritter frei.

§ 11 Haftung

(1) butter.fly haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Für sonstige Schäden, insbesondere Verlust von Garderobe oder elektronischen Geräten, haftet butter.fly nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 12 Gutscheine

(1) Gutscheine können über das Bestellformular auf unserer Website bestellt werden. Mit dem Absenden des Formulars gibt der Käufer ein Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn butter.fly die Bestellung per E-Mail durch Zusendung der Rechnung annimmt. Eine automatische Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar.

(2) Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung per Überweisung zu zahlen. Nach Zahlungseingang erhält der Käufer den digitalen Gutschein mit QR-Code an die angegebene E-Mail-Adresse. Für digitale Gutscheine mit einem Wert unter 50,00 € berechnet butter.fly eine Servicepauschale von 3,50 €; ab einem Gutscheinwert von 50,00 € entfällt sie. Eine zusätzlich bestellte Geschenkkarte wird per Post an die Rechnungsadresse oder an eine vom Käufer angegebene Lieferadresse versandt; die Servicepauschale beträgt in diesem Fall unabhängig vom Gutscheinwert 5,00 € inklusive Versandkosten. Eine Abholung der Geschenkkarte vor Ort ist bei Online-Bestellungen nicht möglich.

(3) Gutscheine sind Wertgutscheine. Sie können in der butter.fly brunch & bar, Große Langgasse 12, 55116 Mainz, für Speisen und Getränke eingelöst werden, auch in mehreren Teilbeträgen. Ein nicht verbrauchtes Restguthaben bleibt bis zum Ende der Gültigkeit erhalten. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder eines Restguthabens ist ausgeschlossen. Gutscheine können nicht zum Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden. Für Veranstaltungen in der butter.fly event boutique ist eine Anrechnung nach Absprache möglich.

(4) Gutscheine sind drei Jahre gültig, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem sie gekauft wurden.

(5) Gutscheine sind übertragbar. butter.fly darf mit befreiender Wirkung an jeden leisten, der den QR-Code bzw. die Geschenkkarte vorlegt. Für Verlust, Diebstahl oder unbefugte Nutzung haftet butter.fly nicht, soweit sie diese nicht zu vertreten hat. Einen noch nicht eingelösten digitalen Gutschein schickt butter.fly auf Wunsch erneut an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.

(6) Verbrauchern steht beim Kauf von Gutscheinen über unsere Website ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu.

§ 13 Schlussbestimmungen & Streitbeilegung

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sofern es sich beim Gast um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der butter.fly F&B GmbH.

(3) Verbraucherstreitbeilegung: butter.fly ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(5) Die Vertragssprache ist Deutsch. Liegen diese AGB in anderen Sprachen vor, dient dies ausschließlich der Information des Gastes. Bei Abweichungen zwischen der deutschen Fassung und einer Übersetzung ist allein die deutsche Fassung maßgeblich.

Widerrufsbelehrung (Gutscheinbestellungen)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Haben Sie zusätzlich eine Geschenkkarte bestellt, die wir Ihnen per Post zusenden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Geschenkkarte in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (butter.fly F&B GmbH, Große Langgasse 12, 55116 Mainz, Telefon: +49 178 3093871, E-Mail: hello@mybutterf.ly) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Der widerrufene Gutschein wird mit Eingang des Widerrufs gesperrt. Wurde der Gutschein vor dem Widerruf bereits ganz oder teilweise eingelöst, erstatten wir den nicht eingelösten Betrag.

Haben Sie eine Geschenkkarte per Post erhalten, haben Sie diese unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Geschenkkarte vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Geschenkkarte wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie sie zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

Stand: November 2026