Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

butter.fly F&B GmbH / "butter.fly | brunch & bar. coffee & cocktails."

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Bewirtung, den Verkauf von Speisen und Getränken sowie Tischreservierungen zwischen dem Gast und der butter.fly F&B GmbH (nachfolgend „butter.fly“).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Der Bewirtungsvertrag kommt zustande, sobald der Gast eine Bestellung aufgibt und diese durch unser Personal angenommen wird.

(2) Bei Reservierungen kommt ein verbindlicher Vertrag mit der Bestätigung durch butter.fly (online, per E-Mail oder mündlich) zustande.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Sämtliche Preise verstehen sich in Euro inkl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Bewirtung. Wir akzeptieren Barzahlung sowie die vor Ort ausgewiesenen elektronischen Zahlungsmittel.

(3) Trinkgelder sind freiwillige Leistungen und nicht Bestandteil des Rechnungsbetrages.

§ 4 Reservierungen, Stornierungen und No-Shows

(1) Reservierte Tische werden maximal 15 Minuten über den vereinbarten Zeitpunkt hinaus freigehalten. Danach erlischt der Anspruch auf den Tisch.

(2) Um allen Gästen einen Besuch bei butter.fly zu ermöglichen, ist die Verweildauer pro Reservierung zeitlich begrenzt:

• 1 bis 6 Personen: 2 Stunden (120 Min.)
• Ab 7 Personen: 2,5 Stunden (150 Min.)

Ein Anspruch auf Verlängerung besteht nicht. Nach Ablauf der Zeit behält butter.fly sich vor, den Tisch für Folgereservierungen freizugeben.

(3) Für Reservierungen gelten ergänzend die bei der Buchung über das Reservierungstool akzeptierten Bedingungen.

(4) Wir behalten uns das Recht, bei Nichterscheinen (No-Show) oder einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem Termin eine Schadenspauschale von 10,00 € pro Person zu berechnen, sofern der Tisch nicht anderweitig vergeben werden konnte. Dem Gast bleibt der Nachweis eines geringeren Schadens vorbehalten.

(5) Eine Reservierung für den Außenbereich (Terrasse/Garten) begründet bei schlechter Witterung keinen Anspruch auf einen Sitzplatz im Innenbereich. Ein Umzug nach innen ist nur nach Verfügbarkeit und in Absprache mit dem Servicepersonal möglich. Sollte aufgrund der Witterung kein Außenbetrieb möglich sein und kein Innenplatz zur Verfügung stehen, behält butter.fly sich vor, die Reservierung kurzfristig zu stornieren. Schadensersatzansprüche des Gastes sind in diesem Fall ausgeschlossen.



§ 5 Mängel und Gewährleistung

(1) Der Gast ist verpflichtet, offensichtliche Mängel an Speisen oder Getränken unverzüglich gegenüber dem Personal anzuzeigen.

(2) Eine Reklamation nach nahezu vollständigem Verzehr der Ware ist ausgeschlossen.

(3) Bei berechtigten Mängeln erfolgt eine Nachbesserung (z. B. Ersatzzubereitung). Eine Preisminderung ist erst nach Fehlschlagen der Nachbesserung möglich.

§ 6 Mitbringen von Speisen und Getränken

(1) Das Mitbringen und der Verzehr von eigenen Speisen und Getränken ist untersagt. Die Gestattung des Verzehrs von mitgebrachter Babynahrung liegt im freien Ermessen des Personals vor Ort.

(2) Das Mitbringen von eigenen Torten/Kuchen (z. B. zu Feierlichkeiten) ist nur nach vorheriger Absprache gestattet. In diesem Fall berechnen wir ein angemessenes Tellergeld nach Aufwand. Ein pauschaler Anspruch auf das Mitbringen besteht nicht.

§ 7 Hausrecht und Laptop-Policy

(1) butter.fly dient der Bewirtung und dem sozialen Austausch. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

(2) Laptop-Nutzung: An Samstagen, Sonntagen und Feiertagen sowie nach gesondertem Kundtun durch das Personal vor Ort ist die Nutzung von Laptops und Tablets im gesamten Gastraum (10:00–18:00 Uhr) untersagt.

(3) An Arbeitstagen (Mo–Fr) ist die Nutzung auf eine Dauer von maximal 60 Minuten und ausschließlich an den durch das Personal ausdrücklich freigegebenen Plätzen gestattet. Ein Anspruch auf einen Arbeitsplatz oder Stromanschluss besteht nicht.

§ 8 Mindestumsatz und Verzehrpflicht

(1) Wir behalten uns vor, zu Stoßzeiten oder bei Nutzung technischer Infrastruktur (z.B. WLAN, Steckdosen) einen Mindestverzehr von 12,50 € pro Person/Stunde vorauszusetzen.

(2) Tische, die über 90 Minuten belegt werden, verpflichten zu einem angemessenen Folgeverzehr.

§ 9 Beschädigungen und übermäßige Verschmutzung

(1) Der Gast ist verpflichtet, das Inventar, die Tischdekoration (insb. Lampen, Vasen) sowie die Räumlichkeiten von butter.fly pfleglich zu behandeln. Begleitpersonen und Erziehungsberechtigte haben ihrer Aufsichtspflicht nachzukommen.

(2) Bei vorsätzlicher oder grober Beschädigung von Inventar oder Dekoration haftet der Gast (bzw. bei Aufsichtspflichtverletzung die Erziehungsberechtigten) für den entstandenen Schaden.

(3) Im Falle einer über das übliche Maß hinausgehenden Verschmutzung der Räumlichkeiten, des Inventars oder der sanitären Anlagen (z. B. durch Erbrechen, unsachgemäße Nutzung der Toiletten, mutwilliges Einbringen von grobem Schmutz wie Lehm/Schlamm oder Verunreinigung von Polstermöbeln), die eine Sonderreinigung oder technische Instandsetzung erforderlich macht, berechnet butter.fly eine Reinigungspauschale von 50,00 €. Die Geltendmachung tatsächlich höherer Kosten bleibt vorbehalten. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Gast vorbehalten.

§ 10 WLAN-Nutzung

(1) butter.fly stellt ein Gäste-WLAN nach Verfügbarkeit bereit. Die Nutzung erfolgt auf eigene Gefahr.

(2) Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere dem Telemediengesetz (TMG). Die Störerhaftung ist ausgeschlossen; der Gast haftet jedoch für alle Schäden, die durch eine rechtswidrige Nutzung des WLANs (z. B. Urheberrechtsverletzungen) entstehen, und stellt butter.fly von Ansprüchen Dritter frei.

§ 11 Haftung

(1) butter.fly haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Für sonstige Schäden, insbesondere Verlust von Garderobe oder elektronischen Geräten, haftet butter.fly nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

§ 12 Schlussbestimmungen & Streitbeilegung

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Sofern es sich beim Gast um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz der butter.fly F&B GmbH.

(3) Online-Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_de finden. Unsere E-Mail-Adresse lautet: management@mybutterf.ly.

(4) Verbraucherstreitbeilegung: butter.fly ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

(5) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(6) Die Vertragssprache ist Deutsch. Liegen diese AGB in anderen Sprachen vor, dient dies ausschließlich der Information des Gastes. Bei Abweichungen zwischen der deutschen Fassung und einer Übersetzung ist allein die deutsche Fassung maßgeblich.

Stand: März 2026